Prodejny & Kontakty

Na výběr máte několik možností dopravy: Zásilkovnu, PPL nebo kurýra GLS. Standardní doba doručení je obvykle 2–3 pracovní dny (na Slovensko 3-5 pracovních dnů). 

• Zásilkovna: 89 Kč
• GLS kurýr: 89 Kč
• GLS - Parcel shop - 69 Kč
• PPL kurýr: 89 Kč
• PPL - Parcel shop - 69 Kč
• Platební kartou či převodem: 0 Kč
• Dobírka: 69 Kč
• Platba v prodejně: 0 Kč
• Doprava zdarma při nákupu nad 1.500 Kč

Ano, produkty zakoupené ve výprodeji nebo v rámci slevové akce můžete vyměnit nebo vrátit. Myslete prosím na to, že výměna i vrácení musí odpovídat pravidlům konkrétní akce.

Například pokud využijete akci podmíněnou nákupem 3 produktů, vrácením jednoho z nich ztrácíte nárok na slevu. Cena objednávky se proto přepočítá a rozdíl se odečte z vrácené částky.

V případě výměny velikosti vám nárok na slevu zůstává. V případě, že je cena nového zboží vyšší, stačí doplatit rozdíl. Zboží vám pošleme na dobírku.

Připravili jsme pro vás nabídku hned čtyř různých dárkových poukazů v hodnotě 500 Kč, 1000 Kč, 2000 Kč a 5000 Kč. Výhodou dárkového voucheru je, že ho můžete uplatnit kdykoliv do 6 měsíců od zakoupení, a to jak v našem e-shopu, tak v kamenných prodejnách. Po objednávce vám ho zašleme elektronicky na e-mail, odkud si ho můžete vytisknout a vložit do obálky s blahopřáním.

Vyměnit nebo vrátit nenošené zboží můžete do 30 dnů od doručení objednávky. A to buď osobně v našich kamenných prodejnách v Českých Budějovicích, Táboře a Kladně, nebo objednávku zaslat na adresu: Milagro, Radobyčická 678/6, 301 00 Plzeň.

Pokud se rozhodnete zboží poslat, tady je krátký návod:

• Zboží pečlivě zabalte a na balíček napište číslo faktury
• Vyplníte online formulář pro výměnu/reklamaci/vratku
• Vyberte si nejbližší pobočku Zásilkovny.
• Na prodejně sdělte kód: 98085659.
• Jakmile předáte balíček, dostanete potvrzení o jeho přijetí a můžete sledovat pohyb zásilky.
• Za tuto službu zaplatíte 89 Kč
• Případně odešlete vlastním způsobem

Na vyřízení výměn/vrácení/reklamací máme 30 pracovních dní od doručení balíčku k nám.

Pandora nenabízí úpravy ani přizpůsobení šperků po jejich zakoupení. Všechny produkty se vyrábí s důrazem na detail a kvalitu a jakékoli dodatečné úpravy by mohly ovlivnit jejich vzhled nebo strukturu.